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      售后服務

      After service
      售后保修條例

       

      牧田、 mt系列產品保修服務規定

       

      一、要求保修服務的客(用)戶:

      必須提供購買原廠產品的有效合法單據,單據上必須有銷售公司的名稱或蓋章;同時寫明所購牧田產品的型號全稱、機身銘牌上的制造號碼、購買單價、購買日期、同時提供要求保修的整機及其使用的配件。

      二、保修期:

      正常使用情況下,自購買之日起十二個月之內,并且轉子換向器直徑的磨損度小于0.3毫米(無刷電機工具除外),確實因工具的質量原因造成內部損壞的屬于保修。

      三、在保修期內發生以下情況,不屬于保修范圍:

      1、任何無有效合法單據(發票)證明購買日期的。

      2、任何因自然磨損,超負荷工作而引起的損壞。

      3、任何因使用低價劣質配件而造成的損壞。

      4、任何因攜帶、運輸、保管不當而造成的損壞。

      5、任何經自行開啟、修理、更換零件或改裝過的產品。

      6、任何不符合國家安全標準,不可在國內銷售的工具型號。

      7、任何因亂用、超出工具使用范圍,不按說明書規定使用和保養造成的損壞。

       

      注:本公司保留修改以上規定的權利,并對保修服務在不違反國家法律情況下,擁有最終解釋權。

       

      牧田(中國)有限公司銷售總部

      二零一九年十月


      一些屬使用不當的常見現象

       

      下列情況造成的損壞屬使用不當非質量問題:

       

      1、在電動工具高速運轉時用制動裝置強行停止轉動。

      2、在工具使用過程中,對工具施加過大的壓力。

      3、在工具的用途和能力范圍外使用工具。

      4、在工具啟動后未達到恒速時就開始加工工件。

      5、在工具未完全停止前就變換工作頭的轉動方向。

      6、工具長時間工作于多塵環境中,又未及時保養工具而造成的損壞。

      7、由于使用或保管不當,使異物落入機殼而造成的損壞。

      8、電動扳手使用超過規定尺寸的套筒。

      9、將電圓鋸類工具倒裝在工作臺上使用。

      10、電刨類、刨床類使用鈍化刨刀、刀片安裝不符合要求,刨削深度超出工具能力(規格)范圍之外。

      11、電錘、電鎬因注入過量的或非牧田原廠的潤滑油、使用劣質、鈍化鉆頭、對工作中的工具施加過大的壓力。

      12、角磨機使用磨光片切割材料或切割片用在磨光工作的。

      13、曲線鋸使用不適用的鋸片加工材料。沒有正確選擇軌道切割方式切割工件。

      14、切割機(云石機)使用偽劣、鈍化的切割片、用來開鑿線槽、墻地槽,在加工時對工具大力推壓的。

      15、轉臺式斜斷鋸(鋸鋁機)在鋸片沒達到恒速時就進行切割、加工材料沒有夾緊、切割時對手柄施加過大壓力、進刀速度太快及力度不均的。

      16、電沖剪和電剪刀的刀片鈍化、切割過厚的材料。

      17、撞擊電池、充電器,私自更換充電器的插頭,造成電池或充電器損壞的。

      18、將電鉆當作起子機或攻絲機使用的(會造成齒輪、轉子等機件的損壞)。

      19、二沖程汽油工具未按正確比例配備燃料造成的損壞。

       

      牧田(中國)有限公司銷售總部

      二零一九年十二月


      牧田汽油動力工具保修憑證

       

      一、保修期限:

      汽油動力工具的保修期限從用戶購買之日6個月以內。

      二、保修范圍:

      01、除消耗品之外的所有汽油動力工具部件。

      02、消耗品:油脂類、火花塞、過濾器、起動部件、活塞環、密封墊、切割刀具等。

      三、在保修期內發生以下情況,不屬于保險范圍:

      01、不能提供合法有效單據,證明購買日期的

      02、未按照使用說明書所要求的使用、維護、保養而造成的損壞

      03、任何自行拆卸、修理、更換非牧田原廠部件的汽油機

      04、因使用質量低劣的配件而造成的損壞

      05、使用的機油不符合標準要求而造成的損壞

      06、二沖程汽油動力工具未使用牧田高品質二沖程專用機油或未按照正確配比率而造成的損壞

      07、使用超出工具所規定的工作限度而造成的損壞

      08、任何因自然因素或者不可抗力而而造成的非質量原因的損壞

      09、產品自然老化,如:表面的褪色。金屬表面的銹蝕等

      10、任何因攜帶、運輸或儲存不當而造成的損壞

      11、任何違反國家法律、法規和沒有經過牧田公司認可的改造

      12、對機械性能都沒有影響的感官上的現象(如聲音、振動、滲油等等)

      13、非正規渠道銷售的產品

      四、用戶須知:

      為了使您購買的工具能長期保持良好的性能,請您遵守以下重要提示:

      01、請嚴格按照使用說明書上的各項說明,正確使用、維護和儲存工具。

      02、每次使用前,要對工具進行必要的檢查,使用后,要進行必要的保養。

      03、對于在多塵或在惡劣的環境中使用,請增加維護的頻率。

      如果工具一旦發生異常情況,請立即停止使用,攜帶機器、發票和保修卡一起送到您最近的牧田售后服務維修部。

       

      注:本公司保留修改以上規定的權利,并對保修服務在不違反國家法律情況下,擁有最終解釋權。


      牧田通用二沖程汽油機保修憑證

       

      一、保修期限:

      汽油機的保修期限從用戶購買之日起6個月內。

      二、保修范圍:

      01、除消耗品之外的所有汽油發動機部件。對于使用牧田通用二沖程汽油發動機為動力的整機,本保修對象僅對于牧田汽油發動機有效。

      02、主要部件:曲軸、連桿、汽缸、活塞、飛輪、點火線圈、化油器。

      03、消耗品:油脂類、火花塞、空氣過濾器、燃油過濾器、拉繩、活塞環、密封墊類等。

      三、在保修期內發生以下情況,不屬于保修范圍:

      01、不能提供合法有效單據,證明購買日期的

      02、未按照使用說明書所要求的使用、維護、保養而造成的損壞

      03、任何自行拆卸、修理、更換非牧田原廠部件的汽油機

      04、因使用質量低劣的配件而造成的損壞

      05、使用的機油不符合標準要求或未按照正確配比率而造成的損壞

      06、使用超出工具所規定的工作限度而造成的損壞

      07、任何因自然因素或者不可抗力而而造成的非質量原因的損壞

      08、產品自然老化,如:表面的褪色。金屬表面的銹蝕等

      09、任何因攜帶、運輸或儲存不當而造成的損壞

      10、任何違反國家法律、法規和沒有經過牧田公司認可的改造

      11、對機械性能都沒有影響的感官上的現象(如聲音、振動、滲油等等)

      12、非正規渠道銷售的產品

      四、用戶須知:

      為了使您購買的工具能長期保持良好的性能,請您遵守以下重要提示:

      01、請嚴格按照使用說明書上的各項說明,正確使用、維護和儲存工具。

      02、每次使用前,要對工具進行必要的檢查,使用后,要進行必要的保養。

      03、對于在多塵或在惡劣的環境中使用,請增加維護的頻率。

      如果工具一旦發生異常情況,請立即停止使用,攜帶機器、發票和保修卡一起送到您最近的牧田售后服務維修部。

       

      注:本公司保留修改以上規定的權利,并對保修服務在不違反國家法律情況下,擁有最終解釋權。


      牧田通用四沖程汽油機保修憑證

       

      一、保修期限:

      汽油機的保修期限從用戶購買之日起12個月以內。

      二、保修范圍:

      01、除消耗品之外的所有汽油發動機部件。對于使用牧田通用四沖程汽油發動機為動力的整機,本保修對象僅對于牧田汽油發動機有效。

      02、主要部件:曲軸、連桿、汽缸、活塞、飛輪、氣門桿、凸輪軸、點火線圈、化油器。

      03、消耗品:油脂類、火花塞、空氣過濾器、燃油過濾器、機油過濾器、拉繩、活塞環、密封墊類等。

      三、在保修期內發生以下情況,不屬于保修范圍:

      01、不能提供合法有效單據,證明購買日期的

      02、未按照使用說明書所要求的使用、維護、保養而造成的損壞

      03、任何自行拆卸、修理、更換非牧田原廠部件的汽油機

      04、因使用質量低劣的配件而造成的損壞

      05、使用的機油不符合標準要求而造成的損壞

      06、使用超出工具所規定的工作限度而造成的損壞

      07、任何因自然因素或者不可抗力而而造成的非質量原因的損壞

      08、產品自然老化,如:表面的褪色。金屬表面的銹蝕等

      09、任何因攜帶、運輸或儲存不當而造成的損壞

      10、任何違反國家法律、法規和沒有經過牧田公司認可的改造

      11、對機械性能都沒有影響的感官上的現象(如聲音、振動、滲油等等)

      12、非正規渠道銷售的產品

      四、用戶須知:

      為了使您購買的工具能長期保持良好的性能,請您遵守以下重要提示:

      01、請嚴格按照使用說明書上的各項說明,正確使用、維護和儲存工具。

      02、每次使用前,要對工具進行必要的檢查,使用后,要進行必要的保養。

      03、對于在多塵或在惡劣的環境中使用,請增加維護的頻率。

      如果工具一旦發生異常情況,請立即停止使用,攜帶機器、發票和保修卡一起送到您最近的牧田售后服務維修部。


      注:本公司保留修改以上規定的權利,并對保修服務在不違反國家法律情況下,擁有最終解釋權。



       

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